นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครดูแลข้อมูลของคุณ

keys (“เรา”) ผู้ให้บริการระบบตั้งราคาห้องสำหรับโรงแรม เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้ ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ privacy@keys-rm.com

2. สถิติการใช้งานเว็บไซต์

เพื่อรู้ว่าเว็บไซต์ช่วยให้เจ้าของโรงแรมเข้าใจ keys ได้ดีแค่ไหน เราเก็บข้อมูลการใช้งานต่อไปนี้ด้วยระบบของเราเอง (first-party)

• หน้าที่เปิด (เฉพาะที่อยู่หน้า ไม่รวมข้อความหลังเครื่องหมาย ?) และชื่อหน้า
• ปุ่มและลิงก์ที่กด (ชื่อปุ่ม และส่วนของหน้าที่ปุ่มอยู่) รวมถึงการใช้เครื่องคิดราคาตัวอย่าง
• ความลึกที่เลื่อนอ่าน ส่วนของหน้าที่ได้เห็น และเวลาที่หน้าเว็บเปิดอยู่บนจอ
• การเริ่มกรอกและการส่งฟอร์มทดลองใช้ (ไม่รวมข้อความที่พิมพ์)
• เว็บไซต์ที่พาคุณมา (เฉพาะชื่อโดเมน) และพารามิเตอร์แคมเปญ (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content)
• ประเภทอุปกรณ์แบบกว้าง ๆ (มือถือ/แท็บเล็ต/คอมพิวเตอร์) ตระกูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ ภาษาของเบราว์เซอร์ และประเทศ (รหัส 2 ตัวอักษร)

เรานับโดยไม่ระบุตัวตนอย่างไร

• ทุกแท็บที่เปิดได้ รหัสสุ่มต่อการเข้าชม เก็บใน sessionStorage ของเบราว์เซอร์ และหายไปเมื่อปิดแท็บหรือไม่ได้ใช้งาน 30 นาที
• เซิร์ฟเวอร์คำนวณ ค่าแฮชรายวัน จาก วันที่ + IP address + ข้อมูลเบราว์เซอร์ ด้วยกุญแจลับ (HMAC-SHA256) เพื่อนับจำนวนผู้เข้าชมต่อวัน และกันการส่งข้อมูลถี่ผิดปกติ ค่านี้เปลี่ยนทุกวัน ย้อนกลับเป็น IP ไม่ได้ และเราไม่บันทึก IP address หรือข้อมูลเบราว์เซอร์แบบดิบลงที่ใดเลย
• ไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถิติ และไม่มีสคริปต์โฆษณาหรือสคริปต์ติดตามของบริษัทอื่นบนเว็บไซต์นี้

ถ้ากด “ยอมรับ” ในแถบแจ้งเตือน

เบราว์เซอร์ของคุณจะเก็บ รหัสผู้เข้าชมแบบสุ่ม ไว้ใน localStorage เพื่อให้เรารู้ว่าเป็นการกลับมาเยี่ยมชมซ้ำ (เช่น เข้ามาดูราคาก่อน แล้วกลับมาสมัครในวันหลัง) รหัสนี้ไม่มีชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อใด ๆ หากเบราว์เซอร์ของคุณเปิดสัญญาณ Global Privacy Control หรือ Do Not Track เราจะไม่สร้างรหัสนี้แม้คุณกดยอมรับ

ถ้าเลือก “เฉพาะที่จำเป็น” หรือยังไม่ได้เลือก

เรายังนับสถิติแบบไม่ระบุตัวตนตามที่อธิบายข้างต้น (ไม่มีรหัสผู้เข้าชมถาวร) โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลความปลอดภัยและปรับปรุงเว็บไซต์ ตัวเลือกของคุณเก็บไว้ใน localStorage ของเบราว์เซอร์เพื่อไม่ต้องถามซ้ำ เปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อด้านล่างนี้

3. ข้อมูลในฟอร์มทดลองใช้ 14 วัน

เมื่อคุณส่งคำขอทดลองใช้ที่หน้า /trial เราเก็บ

• ชื่อโรงแรม ประเภทที่พัก จำนวนห้อง และระบบจัดการห้องที่ใช้อยู่
• ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล เบอร์โทร และ LINE ID (ถ้าให้ไว้)
• ลิงก์หน้าโรงแรมคู่แข่งบน Booking.com (ถ้าให้ไว้) และแพ็กเกจที่สนใจ
• การยอมรับเงื่อนไข การยินยอมรับข่าวสาร (ถ้าเลือก) พร้อมเวลาและฉบับของนโยบาย
• ข้อมูลกันสแปม: เวลาที่ใช้กรอกฟอร์ม และค่าแฮชของเครือข่าย (HMAC ของ IP address — ไม่เก็บ IP ดิบ) เพื่อจำกัดจำนวนคำขอต่อเครือข่าย และหากเปิดใช้ ระบบยืนยันว่าไม่ใช่บอทของ Cloudflare Turnstile
• รหัสการเข้าชมและแหล่งที่มา (หน้าแรกที่เข้า เว็บไซต์ที่พามา และแคมเปญ) เพื่อรู้ว่าช่องทางไหนช่วยให้คนรู้จัก keys

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจคำขอ เปิดบัญชีทดลอง ส่งอีเมลเชิญ ติดต่อกลับเพื่อช่วยตั้งค่า และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (เป็นขั้นตอนก่อนเข้าทำสัญญาตามคำขอของคุณ) จะส่งข่าวสารการตลาดให้เฉพาะเมื่อคุณติ๊กยินยอม และยกเลิกได้ทุกเมื่อ

4. ใครเข้าถึงข้อมูลได้บ้าง

• เฉพาะทีมงาน keys ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง ผ่านระบบหลังบ้านที่ต้องยืนยันตัวตน 2 ชั้น และทุกการแก้ไขถูกบันทึกไว้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น (เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ฐานข้อมูล และระบบส่งอีเมล) ภายใต้ข้อตกลงที่ต้องรักษาความลับ
• เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณา

5. เก็บนานเท่าไร

6. สิทธิของคุณตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบ ขอระงับการใช้ คัดค้านการใช้ ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอได้ที่ privacy@keys-rm.com เราจะตอบภายใน 30 วัน และหากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

7. ความปลอดภัย

ทุกการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย HTTPS เว็บไซต์ใช้ Content Security Policy ที่เข้มงวด เว็บไซต์สาธารณะมีสิทธิ์ในฐานข้อมูลเพียงส่งสถิติและส่งคำขอทดลองใช้ (อ่านข้อมูลของใครไม่ได้) และทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบหลังบ้านถูกบันทึกแบบแก้ย้อนหลังไม่ได้

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง และเปลี่ยนเลขฉบับที่บันทึกไว้กับคำขอทดลองใช้ใหม่